商報記者 付勖
  重慶商報訊 昨日,江北區介紹,郭家沱街道針對群眾所關註市政問題反映渠道不暢、解決拖延等情況,為百姓開通了地區城市管理服務熱線67105587,群眾所投訴的熱點難點等問題都能在最快時間內得到解決。
  “過去的反應問題的方式都是撥打‘12319’,然後再轉到我們街道,中間過程會耽擱一段時間,而現在群眾直接撥打街道投訴電話,我們馬上可以解決或者拿出方案,以最快的速度落實整改。”郭家沱街道相關負責人介紹。
  不僅如此,郭家沱街道還專門成立了城市管理服務熱線處置領導小組,下設信息採集組、現場處置組、後勤保障組。分工明確,責任到人,記錄、處理、反饋,每一項工作都有專人負責。
  目前,該熱線已接到各類群眾投訴80餘件,整改落實72件,其餘10件正積極協調相關責任單位整改中,疏通、整改了璉珠村新益新村等多處堵塞下水管道,規範了轄區3個學校、2個廣場周圍的流動攤販。  (原標題:郭家沱設城管服務熱線解決“最後一公里”)
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